{"id":3,"date":"2026-09-24T16:00:05","date_gmt":"2026-09-24T16:00:05","guid":{"rendered":"https:\/\/erikasanadoraespiritual.com\/tienda\/?page_id=3"},"modified":"2026-10-03T11:06:51","modified_gmt":"2026-10-03T17:06:51","slug":"aviso-de-privacidad","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/erikasanadoraespiritual.com\/tienda\/aviso-de-privacidad\/","title":{"rendered":"Aviso de privacidad"},"content":{"rendered":"\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Erika Torres \u00b7 Casa Mistika<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>\u00daltima actualizaci\u00f3n: 3 de octubre de 2026<\/strong><\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>1 Responsable domicilio y contacto<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Erika Vianey Torres Quezada, quien opera bajo los nombres comerciales Erika Torres y Casa Mistika, es responsable del tratamiento descrito en este aviso. Domicilio establecido por Erika para atenci\u00f3n y recepci\u00f3n de notificaciones y solicitudes relacionadas con sus datos personales: Circuito Circunvalaci\u00f3n Oriente 143B, Ciudad Sat\u00e9lite, C.P. 53100, Naucalpan de Ju\u00e1rez, Estado de M\u00e9xico, M\u00e9xico, en las oficinas de Tecinova, S.A. de C.V., autorizada para recibirlas y canalizarlas en su nombre.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">El aviso comprende el sitio https:\/\/www.erikasanadoraespiritual.com\/, su tienda https:\/\/erikasanadoraespiritual.com\/tienda\/, las consultas y suscripciones relacionadas y la gesti\u00f3n de citas de Erika.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Para asuntos de privacidad, escribe a <strong>hola@erikasanadoraespiritual.com<\/strong>, con el asunto \u201cPrivacidad \/ Datos personales\u201d. El correo se reenv\u00eda a Erika y a <strong>Tecinova, S.A. de C.V.<\/strong>, que atiende las solicitudes en coordinaci\u00f3n con ella. Erika conserva la responsabilidad sobre los datos.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>2 Datos y formas de obtenci\u00f3n<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Seg\u00fan tu interacci\u00f3n, obtenemos directamente de ti:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Compras y entregas:<\/strong> nombre, apellidos, correo, tel\u00e9fono cuando lo proporciones, domicilio de facturaci\u00f3n o entrega, pa\u00eds, estado, ciudad, colonia, c\u00f3digo postal e indicaciones del pedido; productos, importes, referencias y estado de pago, env\u00edo o descarga, y comunicaciones de la operaci\u00f3n.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Facturas:<\/strong> nombre o raz\u00f3n social, RFC, c\u00f3digo postal fiscal, r\u00e9gimen, uso del CFDI y correo para entregarlo. Se emiten directamente en el portal del SAT.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Noticias:<\/strong> nombre, apellidos y correo. D\u00eda y mes de cumplea\u00f1os son opcionales para enviar una felicitaci\u00f3n; no solicitamos el a\u00f1o de nacimiento para esa finalidad.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Consultas:<\/strong> identificaci\u00f3n, contacto y contenido necesario para responder.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Citas:<\/strong> nombre, tel\u00e9fono y fecha de sesi\u00f3n. Las reservas se atienden por tel\u00e9fono directamente con Erika. Estos datos se guardan en su celular, sin sincronizaci\u00f3n con servicios externos.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Mediante el sitio y sus herramientas tambi\u00e9n obtenemos informaci\u00f3n t\u00e9cnica, como direcci\u00f3n IP, caracter\u00edsticas del navegador o dispositivo, identificadores de cookies y sesi\u00f3n, p\u00e1ginas visitadas, origen de visitas e interacciones de navegaci\u00f3n y compra, seg\u00fan corresponda.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Si indicas otro destinatario para una entrega, proporciona solo los datos necesarios y aseg\u00farate de estar autorizado para comunicarlos. El destinatario tambi\u00e9n puede ejercer sus derechos.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>3 Finalidades necesarias<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Utilizamos la informaci\u00f3n pertinente para responder consultas; gestionar pedidos y pagos; preparar, enviar y entregar productos f\u00edsicos; facilitar productos digitales y atender incidencias de descarga; gestionar aclaraciones, devoluciones y reembolsos; emitir facturas; organizar y confirmar citas; proteger la operaci\u00f3n del sitio y prevenir usos indebidos; cumplir obligaciones legales y atender solicitudes de privacidad.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Los pagos de la tienda se procesan mediante <strong>Mercado Pago<\/strong>. Los datos del medio de pago se proporcionan en su plataforma conforme a sus condiciones; la tienda recibe la informaci\u00f3n necesaria para identificar la operaci\u00f3n y su estado. Las sesiones se pagan directamente a Erika por transferencia bancaria o efectivo. Las transferencias tambi\u00e9n est\u00e1n sujetas al tratamiento del banco que las procesa.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>4 Finalidades opcionales y negativa<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Si eliges suscribirte, utilizaremos tus datos para enviarte noticias, eventos, novedades y promociones por correo mediante <strong>Mailchimp<\/strong>. Si proporcionas voluntariamente el d\u00eda y mes de cumplea\u00f1os, podremos enviarte una felicitaci\u00f3n en esa fecha.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Comprar no te suscribe autom\u00e1ticamente a publicidad.<\/strong> La suscripci\u00f3n se elige por separado y puedes recibir noticias sin proporcionar tu cumplea\u00f1os. El formulario de noticias no solicita tel\u00e9fono.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Puedes rechazar estas finalidades dejando sin seleccionar la opci\u00f3n de suscripci\u00f3n; darte de baja mediante el enlace de los mensajes; o escribir a hola@erikasanadoraespiritual.com con el asunto \u201cBaja de publicidad\u201d. Tambi\u00e9n puedes pedir que dejemos de utilizar tu cumplea\u00f1os sin cancelar las dem\u00e1s comunicaciones. Tu negativa no afecta tus compras ni la atenci\u00f3n de solicitudes.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>5 Sesiones datos sensibles y menores<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Las sesiones se ofrecen exclusivamente a personas adultas. Para gestionar citas solo registramos los datos se\u00f1alados en la secci\u00f3n 2. No solicitamos ni registramos expedientes de salud, creencias religiosas u otra informaci\u00f3n sensible para esa gesti\u00f3n, ni fotograf\u00edas o grabaciones de las sesiones.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Evita incluir informaci\u00f3n sensible en formularios, indicaciones de pedidos o comunicaciones generales. Si un cambio del servicio requiere tratar datos sensibles, informaremos previamente cu\u00e1les y para qu\u00e9, y obtendremos el consentimiento expreso por escrito que corresponda, salvo una excepci\u00f3n legal aplicable. Este aviso no autoriza grabaciones ni publicaci\u00f3n de testimonios.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>6 Proveedores y tratamiento fuera de M\u00e9xico<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Tecinova, S.A. de C.V.<\/strong>, mediante <strong>Mexihost<\/strong>, proporciona alojamiento, correo, respaldos y soluciones web, y apoya la atenci\u00f3n de privacidad por cuenta de Erika, bajo instrucciones y confidencialidad, sin publicidad propia. La infraestructura de alojamiento declarada por Mexihost est\u00e1 en <strong>Dallas, Texas, Estados Unidos<\/strong>. Los respaldos del sitio se guardan \u00fanicamente en el alojamiento.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Utilizamos <strong>Mailchimp<\/strong> para suscripciones y mensajes elegidos por sus titulares; <strong>CookieYes<\/strong> para preferencias de cookies; y herramientas de <strong>Google<\/strong>, incluida Analytics, para medir navegaci\u00f3n conforme al consentimiento. Tag Manager administra etiquetas, Search Console analiza la presencia del sitio en buscadores y Rank Math apoya su optimizaci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Estos servicios pueden implicar tratamiento fuera de M\u00e9xico. Mailchimp informa que puede procesar datos en Estados Unidos y otros pa\u00edses donde opere con sus proveedores. El acceso por cuenta de Erika debe sujetarse a instrucciones, confidencialidad y protecci\u00f3n de datos. Cuando un proveedor determine fines propios, ese tratamiento se sujetar\u00e1 a su aviso y a las reglas aplicables a la comunicaci\u00f3n de datos.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>7 Comunicaci\u00f3n y transferencias<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Compartimos \u00fanicamente la informaci\u00f3n necesaria con:<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-table\"><table class=\"has-fixed-layout\"><thead><tr><td><strong>Destinatario<\/strong><\/td><td><strong>Datos y finalidad<\/strong><\/td><\/tr><\/thead><tbody><tr><td>Mercado Pago<\/td><td>Identificaci\u00f3n, contacto y datos de la operaci\u00f3n para procesar, identificar y conciliar el pago de la tienda.<\/td><\/tr><tr><td>Skydropx y la paqueter\u00eda utilizada<\/td><td>Nombre y contacto del destinatario, domicilio e informaci\u00f3n de entrega para gestionar y transportar el env\u00edo.<\/td><\/tr><tr><td>DHL, cuando Erika contrata directamente<\/td><td>Datos del destinatario y entrega necesarios para transportar el pedido.<\/td><\/tr><tr><td>Correos de M\u00e9xico \/ Servicio Postal Mexicano, cuando el cliente acepta ese medio<\/td><td>Datos del destinatario y entrega necesarios para el servicio postal.<\/td><\/tr><tr><td>SAT y autoridades competentes<\/td><td>Datos fiscales o informaci\u00f3n pertinente para facturaci\u00f3n y cumplimiento de una obligaci\u00f3n o requerimiento legal v\u00e1lido.<\/td><\/tr><\/tbody><\/table><\/figure>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Erika tambi\u00e9n puede entregar personalmente, sin paqueter\u00eda.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Las transferencias necesarias para cumplir la relaci\u00f3n jur\u00eddica contigo o una obligaci\u00f3n legal pueden realizarse sin consentimiento adicional en los supuestos previstos por la legislaci\u00f3n. El acceso de un encargado que act\u00faa exclusivamente por nuestras instrucciones se distingue de una transferencia a otro responsable.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Si una transferencia distinta requiere consentimiento, informaremos destinatario y finalidad y solicitaremos tu aceptaci\u00f3n o negativa antes de efectuarla. Elegir publicidad no autoriza otras transferencias.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Consulta la <a href=\"https:\/\/www.mercadopago.com.mx\/privacidad\/declaracion-privacidad\/31234\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">privacidad de Mercado Pago<\/a>, la <a href=\"https:\/\/mailchimp.com\/legal\/privacy\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">privacidad de Mailchimp<\/a> y la <a href=\"https:\/\/policies.google.com\/technologies\/partner-sites?hl=es\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">informaci\u00f3n de Google sobre sitios que usan sus servicios<\/a>. Los enlaces a Amazon y redes sociales llevan a servicios externos, cuyo tratamiento se rige por sus propios avisos.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>8 Cookies y seguimiento<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Las cookies necesarias permiten conservar el carrito, mantener sesiones y recordar elecciones de privacidad. Las tecnolog\u00edas opcionales de an\u00e1lisis miden visitas, p\u00e1ginas consultadas y origen del tr\u00e1fico. Su activaci\u00f3n depende de tu elecci\u00f3n en <strong>CookieYes<\/strong>, en el sitio principal y la tienda, incluidas las etiquetas de an\u00e1lisis administradas por Tag Manager.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Puedes aceptar, rechazar o personalizar categor\u00edas y volver a abrir <strong>\u201cPreferencias de consentimiento\u201d<\/strong> para modificarlas. Tambi\u00e9n puedes administrar o eliminar cookies desde tu navegador. Bloquear las necesarias puede afectar carrito o sesi\u00f3n. La retirada detiene usos futuros sujetos a esa elecci\u00f3n, sin invalidar el tratamiento anterior.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">El panel p\u00fablico de la tienda informa las siguientes cookies:<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-table\"><table class=\"has-fixed-layout\"><thead><tr><td><strong>Cookies<\/strong><\/td><td><strong>Funci\u00f3n \/ proveedor<\/strong><\/td><td><strong>Categor\u00eda<\/strong><\/td><td><strong>Duraci\u00f3n informada<\/strong><\/td><\/tr><\/thead><tbody><tr><td>cookieyes-*<\/td><td>Recordar consentimiento \/ CookieYes<\/td><td>Necesaria<\/td><td>1 a\u00f1o<\/td><\/tr><tr><td>woocommerce_items_in_cart, woocommerce_cart_hash<\/td><td>Contenido y cambios del carrito \/ WooCommerce<\/td><td>Necesaria<\/td><td>Sesi\u00f3n<\/td><\/tr><tr><td>wp_woocommerce_session_*<\/td><td>Vincular sesi\u00f3n y carrito \/ WooCommerce<\/td><td>Necesaria<\/td><td>2 d\u00edas<\/td><\/tr><tr><td>sbjs_migrations, sbjs_current_add, sbjs_first_add, sbjs_current, sbjs_first, sbjs_udata<\/td><td>Origen de visitas y atribuci\u00f3n \/ Sourcebuster utilizado por la tienda<\/td><td>Anal\u00edtica<\/td><td>Sesi\u00f3n<\/td><\/tr><tr><td>sbjs_session<\/td><td>Sesi\u00f3n para atribuci\u00f3n \/ Sourcebuster<\/td><td>Anal\u00edtica<\/td><td>1 hora<\/td><\/tr><tr><td>_ga, _ga_*<\/td><td>Identificadores y medici\u00f3n \/ Google Analytics<\/td><td>Anal\u00edtica<\/td><td>1 a\u00f1o, 1 mes y 4 d\u00edas<\/td><\/tr><\/tbody><\/table><\/figure>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Las categor\u00edas, prop\u00f3sitos y duraciones tambi\u00e9n se consultan en el panel de preferencias y se actualizan cuando cambian las herramientas. Los identificadores no implican que todos los datos sean an\u00f3nimos. La duraci\u00f3n de una cookie no equivale al plazo de conservaci\u00f3n de todos los datos relacionados. Si incorporamos tecnolog\u00edas publicitarias, actualizaremos la informaci\u00f3n y solicitaremos la elecci\u00f3n correspondiente antes de activarlas.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>9 Conservaci\u00f3n<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Pedidos pendientes sin pago:<\/strong> 30 d\u00edas desde su creaci\u00f3n. <strong>Fallidos:<\/strong> 30 d\u00edas desde ese estado. <strong>Cancelados sin pago:<\/strong> 30 d\u00edas desde la cancelaci\u00f3n. Se except\u00faa informaci\u00f3n necesaria para acreditar obligaciones o atender reclamaciones.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Consultas ordinarias:<\/strong> un a\u00f1o despu\u00e9s de quedar atendidas. Las ligadas a operaciones o reclamaciones siguen el plazo del asunto correspondiente.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Agenda de sesiones:<\/strong> un a\u00f1o despu\u00e9s de la \u00faltima sesi\u00f3n, sin perjuicio de documentos sujetos a conservaci\u00f3n legal.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Suscripciones:<\/strong> mientras se mantengan. Tras la baja conservamos solo el registro m\u00ednimo para respetarla, impedir nuevos env\u00edos y acreditar la gesti\u00f3n del consentimiento durante el plazo de responsabilidad aplicable.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Pedidos pagados y comprobantes o documentos de operaciones comerciales:<\/strong> al menos diez a\u00f1os conforme a las obligaciones comerciales. Comprende la documentaci\u00f3n necesaria de operaciones luego reembolsadas o canceladas con pago.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Documentaci\u00f3n fiscal:<\/strong> el plazo legal aplicable. La regla fiscal general es cinco a\u00f1os desde la presentaci\u00f3n, o fecha debida de presentaci\u00f3n, de las declaraciones relacionadas. Si tambi\u00e9n aplica conservaci\u00f3n comercial, se respeta el plazo mayor. Supuestos especiales o procedimientos pendientes pueden exigir conservaci\u00f3n adicional.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Respaldos del alojamiento:<\/strong> un a\u00f1o. No sustituyen el archivo de documentos sujeto a plazos legales mayores. Los datos retirados de uso ordinario no se reutilizan para publicidad por permanecer en un respaldo; su supresi\u00f3n se gestiona conforme al ciclo de reemplazo y los impedimentos legales aplicables.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Al concluir una finalidad, restringimos el tratamiento de la informaci\u00f3n que deba conservarse por obligaciones o responsabilidades. Al terminar el periodo aplicable, se elimina o disocia.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>10 Derechos ARCO<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Puedes solicitar <strong>acceso, rectificaci\u00f3n, cancelaci\u00f3n u oposici\u00f3n<\/strong> al correo de privacidad, con el asunto \u201cSolicitud ARCO\u201d. Incluye nombre y medio para recibir respuesta, derecho o petici\u00f3n y elementos para localizar la informaci\u00f3n. Describe los datos involucrados, salvo al solicitar acceso; para rectificaci\u00f3n, indica el cambio y aporta soporte.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Deber\u00e1s acreditar identidad y, en su caso, identidad y representaci\u00f3n de quien act\u00fae por ti. Te indicaremos un medio adecuado; evita enviar identificaciones antes de recibir esas instrucciones.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Comunicaremos la determinaci\u00f3n dentro de <strong>20 d\u00edas h\u00e1biles<\/strong> desde la recepci\u00f3n y, si procede, la haremos efectiva dentro de los <strong>15 d\u00edas h\u00e1biles<\/strong> siguientes a la respuesta. Cada plazo podr\u00e1 ampliarse una vez por igual periodo con justificaci\u00f3n. El acceso se proporcionar\u00e1 por correo electr\u00f3nico u otro medio acordado, previa acreditaci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">El ejercicio es gratuito, salvo costos de reproducci\u00f3n o env\u00edo permitidos por ley. La cancelaci\u00f3n puede estar sujeta a bloqueo y conservaci\u00f3n legal; cualquier negativa se explicar\u00e1. Si consideras vulnerados tus derechos, puedes acudir a la <strong>Secretar\u00eda Anticorrupci\u00f3n y Buen Gobierno<\/strong> por los medios oficiales de protecci\u00f3n de datos de particulares.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>11 Revocaci\u00f3n limitaci\u00f3n y seguridad<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Puedes revocar consentimiento o limitar uso o divulgaci\u00f3n por el mismo correo, indicando la finalidad que deseas suspender. Seguiremos el procedimiento de acreditaci\u00f3n y respuesta de ARCO como compromiso de atenci\u00f3n. La revocaci\u00f3n no es retroactiva; obligaciones legales pueden impedir eliminar inmediatamente datos o continuar un servicio que los necesite.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Para una baja ordinaria de publicidad basta el enlace del mensaje o una solicitud desde tu correo de suscripci\u00f3n; no exigimos identificaci\u00f3n oficial. Puedes pedir incorporaci\u00f3n al registro de exclusi\u00f3n de comunicaciones comerciales.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Mantendremos medidas administrativas, t\u00e9cnicas y f\u00edsicas acordes con los datos y riesgos, acceso limitado a personas autorizadas y confidencialidad. Si una vulneraci\u00f3n afecta significativamente tus derechos patrimoniales o morales, te informaremos conforme a la legislaci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n<h1 class=\"wp-block-heading\">12 Cambios<\/h1>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Publicaremos las actualizaciones y su fecha en la p\u00e1gina de aviso enlazada desde el sitio y la tienda: <strong>https:\/\/erikasanadoraespiritual.com\/tienda\/<\/strong>Si un nuevo tratamiento requiere consentimiento, se solicitar\u00e1 antes de iniciarlo.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Erika Torres \u00b7 Casa Mistika \u00daltima actualizaci\u00f3n: 3 de octubre de 2026 1 Responsable domicilio y contacto Erika Vianey Torres Quezada, quien opera bajo los nombres comerciales Erika Torres y Casa Mistika, es responsable del tratamiento descrito en este aviso. 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